Términos de Servicio

1. Aceptación de términos

Al usar Encanto de Cera, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses nuestro servicio.

2. Servicio

Encanto de Cera ofrece velas artesanales decorativas. Los productos se venden según disponibilidad.

3. Precios y pagos

- Los precios mostrados son en CLP (pesos chilenos) - Los precios pueden cambiar sin aviso previo - El pago se coordina por WhatsApp - Aceptamos transferencia bancaria y efectivo (según zona de entrega)

4. Entrega

- Entregas en estaciones de metro RM (gratis) - Entregas a domicilio en La Cisterna y San Miguel ($1.000) - Retiro en tienda en La Cisterna (gratis) - Tiempos: 2-5 días hábiles según disponibilidad

5. Devoluciones

- Si el producto llega dañado, contacta en 24 horas - No aceptamos devoluciones por cambio de opinión - Evaluaremos cada caso individualmente

6. Responsabilidad

- No somos responsables por daños después de entrega - Las velas son artesanales, pueden tener variaciones - El frosting (manchas blancas) es natural en cera de soya

7. Uso prohibido

No puedes:

• Revender productos como propios
• Usar imágenes sin permiso
• Hacer spam o abuso en WhatsApp

8. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado significa aceptación.